XH2O.nl hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze website verzamelen. Jouw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden verkocht of gedeeld met derden.
Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de bijbehorende diensten. De ingangsdatum van dit beleid is 01-05-2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. In dit document lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, en met wie we ze eventueel delen.
Daarnaast leggen we uit hoe we je gegevens beveiligen en wat jouw rechten zijn. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze privacy contactpersoon (gegevens onderaan deze verklaring).
Verwerking van persoonsgegevens
Webwinkelsoftware
Onze webshop draait op WooCommerce en wordt gehost via Strato. Persoonsgegevens die jij verstrekt, worden gedeeld met Strato om technische ondersteuning te bieden. Zij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden en zijn contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-versleuteling en back-ups.
Webhosting & E-mail
Wij maken voor onze webhosting en e-mailverkeer gebruik van Strato. Zij verwerken persoonsgegevens in opdracht van ons, verzamelen mogelijk geanonimiseerde gebruiksdata en hanteren technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Betaalverkeer
Voor betalingen maken wij gebruik van Sisow. Sisow verwerkt gegevens zoals naam, adres en betaalinformatie. Deze partij voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. Indien je kiest voor achteraf betalen, kan Sisow jouw financiële gegevens delen met kredietbeoordelaars. Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan.
Beoordelingen
Wij verzamelen productreviews via WebwinkelKeur. Wanneer je een review plaatst, deel je naam en e-mailadres met hen. Dit stelt ons in staat de beoordeling te koppelen aan jouw bestelling. WebwinkelKeur mag je benaderen voor aanvullende informatie over je ervaring.
Logistiek
Voor levering van bestellingen werken wij samen met PostNL. Je naam en adres worden uitsluitend gedeeld om je bestelling te kunnen bezorgen. PostNL mag deze gegevens delen met onderaannemers voor uitvoering van de bezorging.
Administratie & Boekhouding
Voor onze administratie gebruiken wij Excel. Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen van facturen en financiële administratie. Deze gegevens worden versleuteld opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.
Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze diensten aan jou te kunnen leveren. Er is geen sprake van gerichte marketing tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Jouw gegevens worden enkel gedeeld met partijen die ons ondersteunen in het nakomen van administratieve of wettelijke verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij bezoek aan onze website kunnen automatisch gegevens zoals IP-adres, browsertype en besturingssysteem worden opgeslagen, uitsluitend voor analytische doeleinden.
Wettelijke verplichtingen
Indien wij op basis van een wettelijke plicht gegevens moeten delen met overheidsinstanties in het kader van bijvoorbeeld een strafrechtelijk onderzoek, dan zullen wij ons uiterste best doen jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen.
Bewaartermijnen
Jouw gegevens worden bewaard zolang je klant bent van XH2O.nl. Indien je geen klant meer wilt zijn, verwijderen wij je profiel op jouw verzoek, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturen.
Jouw rechten
Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je een aantal rechten:
- Inzage: Je mag altijd opvragen welke persoonsgegevens wij van je hebben.
- Correctie: Kloppen gegevens niet? Dan kun je deze laten aanpassen.
- Beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
- Overdraagbaarheid: Je mag jouw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
- Vergetelheid: Je kunt verzoeken om al je gegevens te laten verwijderen.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens.
- Klachten: Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor verzoeken kun je ons mailen via het bekende e-mailadres. Om misbruik te voorkomen vragen we je mogelijk om je te legitimeren.
Cookies
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze dienst maakt gebruik van cookies. Google kan op basis van wetgeving verplicht worden gegevens te delen met derden. We hebben Google géén toestemming gegeven deze informatie te gebruiken voor andere diensten.
Cookies van externe partijen worden alleen geplaatst indien dit noodzakelijk is voor het functioneren van specifieke functies van de site. Als dit het geval is, wordt dit expliciet vermeld.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen word je per e-mail op de hoogte gesteld.
Contactgegevens privacyzaken
Voor vragen of verzoeken omtrent jouw privacy kun je contact opnemen via: